Recomendación de nuevos productos y servicios para asegurados
Sabio CX permite a las aseguradoras ofrecer recomendaciones personalizadas de nuevos productos o servicios a sus asegurados de manera proactiva a través de canales como WhatsApp, Chat Web o Correo Electrónico
Basado en las interacciones, perfil del asegurado y reglas de negocio configuradas, Sabio CX sugiere coberturas adicionales, renovaciones o servicios complementarios, mejorando la venta cruzada y la fidelización.
Situación común en aseguradoras
Tradicionalmente, las aseguradoras realizan campañas genéricas para ofrecer nuevos productos, sin considerar el perfil, necesidades o momentos de vida de cada asegurado.
Esto genera baja tasa de conversión, desinterés y deterioro de la percepción de servicio personalizado.
¿Cómo lo resuelve SabioCX?
Sabio CX transforma la estrategia de recomendación mediante:
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Interacción constante y natural con asegurados en canales digitales.
Análisis del perfil del asegurado basado en información disponible.
Aplicación de reglas de negocio para identificar necesidades potenciales.
Generación automática de recomendaciones de productos o servicios.
Presentación amigable y conversacional de las sugerencias.
Seguimiento automatizado para medir el interés o agendar citas comerciales.
Beneficios clave
Incremento en la tasa de conversión de nuevos productos.
Optimización de la venta cruzada y upselling.
Mejora de la fidelización de clientes.
Aumento del ticket promedio por cliente.
Ofrecimiento de productos más relevantes y oportunos.
Proceso en acción
El asegurado interactúa con Sabio CX para consultar su póliza actual.
El asegurado interactúa con Sabio CX para consultar su póliza actual.
Sabio CX sugiere de forma natural y no invasiva un nuevo producto.
Sabio CX registra la interacción para análisis posterior.
Si el asegurado muestra interés, puede solicitar más información o iniciar el trámite
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