Asistencia a intermediarios para la emisión de pólizas
Sabio CX facilita a los intermediarios de seguros (agentes, corredores, brokers) la consulta de condiciones, cotización y solicitud de emisión de pólizas de manera ágil y segura a través de canales como WhatsApp, Chat Web o Correo Electrónico.
Al interactuar en lenguaje natural, Sabio CX automatiza procesos claves, mejora los tiempos de respuesta y libera recursos humanos para gestiones más estratégicas.
Situación común en aseguradoras
Los intermediarios deben comunicarse con múltiples áreas internas para consultar condiciones de productos, realizar cotizaciones o solicitar la emisión de pólizas.
Esto genera demoras, errores en la transferencia de información y afecta la velocidad de cierre de ventas. Además, la atención depende de horarios laborales y disponibilidad de personal.
¿Cómo lo resuelve SabioCX?
Sabio CX automatiza la interacción de los intermediarios mediante:
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Atención en lenguaje natural por WhatsApp, Chat Web y Correo.
Consulta inmediata de condiciones y requisitos de productos.
Generación de cotizaciones automáticas según reglas definidas.
Solicitud de emisión de pólizas iniciada digitalmente.
Validación de datos y documentación requerida.
Registro de cada interacción en el sistema de trazabilidad.
Escalamiento automático a personal humano si el flujo lo requiere.
Beneficios clave
Reducción de tiempos de cotización y emisión.
Incremento en la eficiencia comercial y tasas de cierre
Mejora en la satisfacción de los intermediarios.
Mayor control y trazabilidad del proceso de emisión.
Atención disponible 24/7 para intermediarios.
Proceso en acción
El intermediario contacta a Sabio CX vía WhatsApp
Solicita condiciones y cotización de un seguro específico.
Sabio CX responde con la información y cotización basada en reglas de negocio
El intermediario solicita iniciar la emisión.
Sabio CX valida datos y documentos necesarios
Registra la solicitud y, si aplica, escala para validación final humana.
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